OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 33,59%
DENÚNCIAS 4 3,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,56%
DÚVIDAS 10 7,81%
ELOGIOS 16 12,50%
FALE CONOSCO 31 24,22%
RECLAMAÇÕES 4 3,13%
SERVIÇOS 11 8,59%
SUGESTÕES 1 0,78%
URGÊNCIAS 6 4,69%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 89 69,53%
WEBSITE 39 30,47%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMUNICAÇÃO 1 0,78%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 15,63%
GABINETE DO PREFEITO 23 17,97%
NÃO INFORMADO 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 13 10,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 15 11,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 3 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA 4 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 2 1,56%
2022 52 40,63%
2023 38 29,69%
2024 5 3,91%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 40,00%
FEVEREIRO/2024 1 20,00%
ABRIL/2024 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

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(98)9.8531-3008

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Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08:00h às 12:00h e dàs 14:00 às 18:00

Última manifestação: 19/04/2024 09:14

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